1. Compromisso com a privacidade

A Prime Figures realiza o tratamento de dados pessoais com responsabilidade, transparência e finalidade legítima, respeitando a privacidade dos usuários e observando as normas aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados coletados

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a loja, a Prime Figures poderá coletar as informações necessárias para a execução dos serviços, atendimento ao cliente e processamento dos pedidos.

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Dados do pedido: produtos adquiridos, forma de pagamento, valor da compra, frete e histórico do pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas e interação com o site.
• Dados de atendimento: informações enviadas em solicitações de suporte, dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas à operação da loja, ao atendimento do cliente e ao cumprimento das obrigações legais e contratuais.

• Processar compras: confirmar pagamentos, emitir pedidos, organizar envios e acompanhar entregas.
• Prestar atendimento: responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e reembolsos.
• Melhorar a experiência: aperfeiçoar navegação, segurança, desempenho e funcionamento da loja.
• Prevenir fraudes: validar informações cadastrais e proteger as transações realizadas no site.
• Cumprir obrigações legais: atender exigências fiscais, regulatórias e de defesa do consumidor.

4. Compartilhamento de informações

A Prime Figures compartilha dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja e execução dos serviços contratados.

• Meios de pagamento: dados necessários para processar cobranças, aprovações e estornos.
• Transportadoras e logística: informações indispensáveis para separação, envio e entrega dos pedidos.
• Plataformas e tecnologia: serviços responsáveis por hospedagem, segurança, comunicação e funcionamento do site.
• Obrigação legal: autoridades competentes, quando houver exigência legal, regulatória ou judicial.

5. Segurança das informações

A Prime Figures adota medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os pagamentos são processados em ambiente seguro, e as informações são tratadas com o objetivo de preservar a confidencialidade e a integridade dos dados fornecidos pelos clientes.

6. Cookies e tecnologias de navegação

A Prime Figures utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar a navegação, manter funcionalidades do site e oferecer maior segurança durante o uso da plataforma.

Esses recursos ajudam no funcionamento da loja, na personalização da navegação e na medição de desempenho do site.

7. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável, informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como atualização, correção ou outras medidas cabíveis relacionadas às informações fornecidas à Prime Figures.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades desta política, da execução dos serviços, das obrigações legais, regulatórias, fiscais e do exercício regular de direitos pela loja.

9. Alterações nesta política

A Prime Figures poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, adequações legais ou alterações nos serviços oferecidos. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados realizado pela Prime Figures, o contato deve ser feito pelo e-mail oficial de atendimento: suporte@primefigures.com.br.